游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
jellier :好评
网上随便选的,到了才发现是惊喜,环境很好,有个种满鲜花的院子和木长廊,紧邻大海,房间装修很简单,但还算干净卫生,服务台的小伙子很热情,我定的标间不带早餐看我带着孩子就送了我几张早餐券,交通也方便,坐岛上的免费大巴,西口下车便是,全家都很满意
熟悉鹿岛的:好评
非常好,出门就是大海,位置、环境、服务、设施都是一流的,前台小伙子非常够意思,还赠送了我们两份早餐,以后来大鹿岛就住他家了
会员6865:好评
在海边,对面就是海,很闲逸!适合休闲游!