据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
jellier :好评
网上随便选的,到了才发现是惊喜,环境很好,有个种满鲜花的院子和木长廊,紧邻大海,房间装修很简单,但还算干净卫生,服务台的小伙子很热情,我定的标间不带早餐看我带着孩子就送了我几张早餐券,交通也方便,坐岛上的免费大巴,西口下车便是,全家都很满意
熟悉鹿岛的:好评
非常好,出门就是大海,位置、环境、服务、设施都是一流的,前台小伙子非常够意思,还赠送了我们两份早餐,以后来大鹿岛就住他家了
会员6865:好评
在海边,对面就是海,很闲逸!适合休闲游!